2026年7月16日、「北の大地の夢しずく」の定期コースを解約しました。かかる時間は2分ほど。電話は使わず、会員サイトのフォームだけで完了しています。
効果を伝える画面（引き止め画面）の表示はありましたが、解約ボタンが隠されているわけでもなく、解約を手間取らせるような仕様にはなっていませんでした。
この記事では、実際の画面を追いながら手順を解説します。解約の条件や期限そのものは解約方法の記事に整理しているので、ここでは「実際に操作するとどうなるか」に絞ります。
掲載している画面はパソコンから操作したときのものです。会員サイトはスマートフォン表示にも対応しており、画面は縦並びになりますが、押すボタンの名前も順番も同じです。
2分で終わる——解約の全体像
先に流れをまとめます。
- 会員サイト（定期専用マイページ）にログイン
- 「定期コースの解約」を選ぶ
- 該当のコースを開いて手続きへ進む
- 解約理由を選び、利用規約に同意
- 確認画面で内容を見て、解約ボタンを押す
電話は不要でした。引き止めの画面は出ましたが、そのまま進めば止まりません。操作するだけなら2分ほどで終わります。筆者は記録用にスクリーンショットを撮りながらだったので、3分かかりました。
手順1：マイページで「定期コースの解約」を選ぶ
ログイン後の画面です。会員様専用メニューの一番上に「定期コースの解約」があります。
解約の入り口が隠されておらず、メニューの最初にあります。ここで迷うことはありませんでした。
手順2：契約中のコースを開く
解約手続きのページに進むと、契約内容と契約中のコースが表示されます。画面の下にある「定期コースの内容を確認する」を押します。
「定期コースの内容を確認する」をクリックするのが若干わかりづらかったです。
画面には「お受け取り回数 2回」と出ていました。筆者は3袋目が配送中の状態だったので、受け取り済みは2回、という表示です。
手順3：コースの詳細から手続きへ進む
コースの詳細が開きます。次回のお届け日・発送日・変更締切日が並び、その下に「この定期コースについて解約手続きをする」ボタンがあります。
ここで重要なのが、画面に出ていた案内です。「7月18日発送7月20日お届け分のご注文は変更解約期限を過ぎたため、既に発送手配済みです」——つまり、この時点で次の1袋は止められませんでした。
期限は「次回発送予定日の1週間前まで」です。筆者は締切を過ぎてから手続きをしたため、3袋目は予定どおり届くことになりました。もっとも3袋で一区切りにするつもりだったので、これは想定内です。
手順4：解約理由を選んで規約に同意する
理由の選択と、利用規約への同意が必須です。両方を済ませて「確認画面へ進む」を押します。
理由の選択肢は、開いてみると10個ありました。
商品が余った、悩みが解消した、使用方法がわからない、体調面、使用感、味、香り、梱包・配送、その他——並んでいるのはこうした項目です。
費用に関する選択肢はありません。筆者が一区切りにした理由は月3,882円という固定費の優先度で、品質や飲みやすさへの不満ではありません。ところが該当する項目がないため、近いものを選んで進めることになります。
同じように「続けたいが費用の折り合いがつかない」という理由でやめる人は、選択肢の中から選べないと知っておくと、画面の前で迷わずに済みます。
手順5：内容を確認して解約する
確認画面で、コース内容と入力した内容が表示されます。この時点ではまだ解約は完了していません。
画面の下にある「上記の内容で解約する」を押して、ようやく完了です。
引き止めはあった
手続きの途中で、商品の良さを伝える引き止めの案内が表示されました。
ただ、強く止められたわけではありません。表示を読んだうえで、そのまま手続きを進めれば次の画面に移ります。引き止めのために電話をかけさせられる、といったこともありませんでした。
完了画面とメールで確認できる
「解約を承りました。」と表示されて完了です。
同時に、登録したメールアドレスへ「定期コース解約完了メール」が届きました。手続きした日時と内容が記載されているので、証拠として残ります。
完了画面とメールの両方に、次の3点が書かれていました。
- 締切を過ぎて確定した分は、そのまま届く（キャンセル・返品は不可）
- 解約手続きは1商品ごと。複数の定期コースがある場合は、それぞれ手続きが必要
- 解約した定期コースは再開できない。もう一度始めるには、あらためて注文する
3つ目は見落としやすい点です。休止ではなく解約なので、次に頼むときは新規の注文になります。
解約後のマイページ
手続き後、マイページの表示はこう変わりました。
「ご利用中の定期コース 0件 解約した定期コース 1件」。数字で状態が分かるので、手続きが通ったかどうかで不安になることはありませんでした。
コースの一覧にも「(解約済み)」と付きます。配送中の1袋はトラックのマークで表示されたままで、これが最後の1袋になりました。
まとめ｜解約は簡単
手続き自体は簡単でした。会員サイトで完結し、電話も不要で、2分ほど（筆者はスクリーンショットを撮りながらで3分）。「解約させないための壁」のようなものは、筆者が試した範囲ではありませんでした。
注意すべきなのは、操作の難しさではなく期限です。次回発送予定日の1週間前を過ぎていると、その回は届きます。やめると決めた時点で、まず次回の発送予定日を確認するのが確実です。条件と期限の詳細は解約方法の記事にまとめています。
なお筆者が3袋で一区切りにした経緯と、3ヶ月続けて何が変わったのかは、体験レビューに書いています。
サプリを含めて、自分の眠れなさにどう手をつけるかを整理したい方は、不眠のタイプ別対策まとめが入口になります。
